TEMAS
Administración, Finanzas y Contabilidad
- Desarrollo de Planes de Negocio
- Gestión de Proyectos (Enfoque del PMI)
- Administración de Recursos Humanos
- Gestión del Cambio
- Formulación y Evaluación de Proyectos
- Análisis de Estados Financieros
- Diseño y Control de Presupuestos
- Diseño y Manejo del Flujo de Caja
- Gestión de Cobranzas
- Finanzas Personales
- Normas Internacionales de Contabilidad
Administración Pública
- Ley de Contrataciones del Estado
- Legislación Laboral para el Sector Público
- Formulación y Evaluación de Proyectos Públicos (SNIP)
- Contabilidad Gubernamental
- Gestión de la Calidad ISO 9001:2008
- ISO 12207 - Ciclo de Vida del Software
TECNOLOGÍA
Aplicaciones Avanzadas con Office
- Análisis de datos con Excel
- Excel con aplicaciones Financieras
- Programación con Excel
- Excel con acceso a Bases de Datos
- Inteligencia de Negocios con Excel
- Aplicaciones con Access
- Gestión de Proyectos con MS Project
- SharePoint Professional 2007 y 2010
- Microsoft Office
Otros Programas
- Gestión de Proyectos de TI (Enfoque del PMI)
- Taller de Preparación para la Certificación PMP
- Gestión de Procesos
- Business Process Management (BPM)
- Business Intelligence con Microsoft SQL Server 2008
- SQL Server Administración
- My SQL Administración
- ITIL Foundation V3
- Visual Studio 2010
- Enterprise Java Developer
- Cisco Certified Network Associate (CCNA)
- Cisco Certified Network Professional (CCNP)
- CMMI - Mejora de Procesos de Software
TECNOLOGÍA
Liderazgo, Estrategia y Dirección
- Liderazgo
- Planeamiento Estratégico
- Dirección de Equipos
- Supervisión Eficaz
- Coaching y Feedback
- Inteligencia Emocional
- Comunicación Efectiva
- Negociación
- Manejo de Conflictos
- Trabajo en Equipo
- Formación de Equipos de Alto Desempeño
- Influencia y Desempeño Laboral
- Formación de Facilitadores
- Administración del Tiempo
- Reuniones Efectivas
- Manejo del Estrés
Marketing y Ventas
- Plan de Marketing
- Branding
- Atención y Servicio al Cliente
- Gestión de Quejas y Reclamos
- Técnicas de Atención Telefónica
- Comunicación Efectiva (Cliente Interno)
- Inteligencia Emocional en el Servicio al Cliente
- Creatividad y Generación de Ideas
- Presentaciones de Alto Impacto
- Técnicas de Ventas Receptiva
- Venta Consultiva
- Técnicas de Negociación
- Administración de Cartera de Clientes
- Marketing Digital y Redes Sociales
- Customer Relationship Management (CRM)
- Gestión de Canales de Distribución
- Trade Marketing